Ưu đãi dịch vụ tiện ích sân bay dành cho chủ thẻ tín dụng Eximbank
Ưu đãi dịch vụ tiện ích sân bay dành cho chủ thẻ tín dụng Eximbank
Nội chung chương trình ưu đãi dành cho chủ thẻ tín dụng Eximbank
Tiện ích sử dụng phòng chờ quốc nội hạng thương gia tại sân bay:
Miễn phí sử dụng toàn bộ dịch vụ tại phòng chờ VIP của sân bay (*): Sân bay quốc tế Nội Bài, Đà Nẵng, Cam Ranh, Phú Quốc.
Tiện ích đón/tiễn ưu tiên khách hàng trong sân bay:
Có nhân viên phục vụ riêng để hỗ trợ khách hàng về vận chuyển hành lý, làm thủ tục hải quan, xuất nhập cảnh, hướng dẫn vào phòng chờ (nếu có), đưa tiễn ra cửa xuất hành. Áp dụng cho các chuyến bay Quốc nội và Quốc tế khởi hành tại các sân bay Quốc tế Nội Bài, Tân Sơn Nhất , Đà Nẵng.
Thời gian áp dụng
Từ 01/11/2022 đến hết 30/10/2023 hoặc đến khi sử dụng hết ngân sách chương trình, tùy điều kiện nào đến trước.
Đối tượng áp dụng
Chủ thẻ tín dụng Eximbank theo danh sách sau:
| STT |
Loại thẻ |
| 1 | Visa Business (VB) |
| 2 | Visa Platinum (VP) |
| 3 | Visa Platinum Cash Back (V3) |
| 4 | Visa Signature (V5) |
| 5 | MasterCard Business World (MB) |
| 6 | One World MasterCard (MW) |
| 7 | JCB Platinum (JP) |
| 8 | JCB Ultimate (JU) |
Chủ thẻ tín dụng Eximbank theo danh sách trên, khi đạt được doanh số giao dịch bình quân/ tháng thỏa điều kiện sẽ được hưởng ưu đãi dịch vụ tiện ích sân bay, chi tiết như sau:
+ Thời gian xét doanh số giao dịch/ tháng: được tính từ ngày 26 tháng này đến hết ngày 25 tháng sau.
+ Tháng đầu tiên xét doanh số giao dịch/ tháng: tháng 10/2022, doanh số được tính từ ngày 26/09/2022 đến hết ngày 25/10/2022
|
Hạng Thẻ |
Điều kiện doanh số/tháng | Số lượt ưu đãi |
Quy định chung |
| Từ Platinum trở lên
|
15 triệu đồng | 1 lượt phòng chờ sân bay quốc nội | – Chủ thẻ đạt điều kiện doanh số được hưởng ưu đãi trong tháng T sẽ được miễn phí sử dụng dịch vụ (phòng chờ/đón tiễn sân bay) trong vòng 02 tháng liền kề tiếp theo (T+2).
– Danh sách khách hàng được sử dụng dịch vụ sẽ được Eximbank cập nhật vào cuối mỗi tháng cho đối tác cung cấp dịch vụ (từ ngày 27 đến ngày làm việc cuối hàng tháng). – Doanh số bình quân mỗi tháng (tháng T) sẽ được tính từ ngày 26 tháng này đến hết ngày 25 tháng sau. – Quyền lợi sử dụng mỗi tháng không được bảo lưu, tích lũy cho tháng khác. Nếu khách hàng chỉ được 1 lượt sử dụng thì dịch vụ này được mặc định là phòng chờ sân bay quốc nội. Khách hàng được hưởng từ 02 lượt dịch vụ trở lên, sẽ được lựa chọn chuyển đổi giữa dịch vụ phòng chờ sân bay quốc nội hoặc đón tiễn ưu tiên, tùy vào nhu cầu của khách hàng. |
| 20 triệu đồng | 2 lượt dịch vụ | ||
| Lớn hơn 20 triệu đồng | Số lượt được nhân lên tương ứng theo doanh số sử dụng là bội số của 20 triệu đồng và không giới hạn số lượt tối đa. |
Phạm vi áp dụng ưu đãi cho chủ thẻ tín dụng Eximbank
Điều khoản chung
Quy trình dịch vụ Phòng chờ Sân bay:
Bước 1: Chủ thẻ cao cấp của Eximbank thỏa điều kiện chương trình đến quầy lễ tân các phòng chờ được áp dụng và trình diện thẻ nhận diện cho lễ tân Phòng chờ.
Bước 2: Nhân viên phòng chờ mở ứng dụng C-Airport. Trên giao diện app nhân viên lễ tân phòng chờ lựa chọn Chương trình Eximbank và hình ảnh thẻ đúng theo thẻ khách hàng trình diện.
Bước 3: Nhập thông tin cần thiết trên ứng dụng.
Bước 4: Chụp ảnh vé lên tàu bay của chủ thẻ Eximbank.
Bước 5: Chủ thẻ Eximbank ký điện tử và hoàn tất đăng ký trải nghiệm dịch vụ phòng chờ
Quy trình dịch vụ hỗ trợ Đón/tiễn ưu tiên trong sân bay:
+ Quy trình nhận ưu đãi:
Bước 1: Chủ thẻ gọi đến Hotline: 024-32.038.266, từ 08:00 đến 18:00 (hàng ngày) để cung cấp thông tin và yêu cầu đặt dịch vụ.
Bước 2: Đối tác Eximbank kiểm tra thông tin và đặt dịch vụ với đơn vị cung cấp.
Bước 3: Đối tác Eximbank gửi email xác nhận đặt dịch vụ thành công tới khách hàng.
Bước 4: Chủ thẻ ra sân bay sử dụng dịch vụ theo tiêu chuẩn cung cấp dịch vụ của đơn vị cung cấp.
Bước 5: Chủ thẻ ký xác nhận vào Phiếu xác nhận sử dụng dịch vụ do nhân viên thực hiện hỗ trợ dịch vụ cung cấp.
+ Quy định hủy lịch, vắng mặt:
Việc huỷ lịch đặt dịch vụ hay không đến sân bay theo ngày giờ đăt lịch đã được xác nhận sẽ chịu tính lượt sử dụng dịch vụ theo quy định như sau:
- Khách hàng thông báo hủy lịch 12 tiếng (đối với ngày thường) và trước 02 ngày (đối với ngày Lễ/tết) thì không bị tính lượt sử dụng dịch vụ.
- Khách hàng thông báo hủy lịch sau 12 tiếng (đối với ngày thường) và sau 02 ngày (đối với ngày Lễ/tết) hoặc không đến thì lần đặt dịch vụ đó coi như là được được sử dụng.
+ Khách hàng có thể thay đổi lịch đặt trong trường hợp có thông báo thay đổi thời gian bay từ các Hãng hàng không cung cấp chuyến bay của khách hàng.
+ Khách hàng được hủy dịch vụ tối thiểu 12 tiếng trước thời điểm sử dụng dịch vụ.
Các điều khoản và quy định khác:
– Chương trình không áp dụng chung với các ưu đãi giảm giá và khuyến mại khác của Phòng chờ Quốc tế hạng Thương gia.
– Số lượt miễn phí được gửi thông báo qua email cho từng khách hàng thỏa điều kiện là có hạn trong suốt thời gian hiệu lực của chương trình và có thể kết thúc sớm trước dự kiến.
– Eximbank được toàn quyền thay đổi, chấm dứt hoặc sửa đổi chính sách chương trình mà không cần thông báo trước.